Россияне чаще всего жалуются на плохое состояние жилых домов, пишет газета «Известия». Национальный центр общественного контроля «ЖКХ Контроль» составил рейтинг наиболее распространенных жалоб граждан в сфере ЖКХ. Специалисты центра изучили более 9,2 тыс. обращений, поступивших от жильцов в третьем квартале 2020 года.

Более 18% жалоб граждан связано с неудовлетворительным состоянием многоквартирных домов. Более 12% жалоб касается начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Еще 11,5% обращений пришлось на вопросы, связанные с управлением многоквартирными домами. В числе острых проблем — капитальный ремонт многоквартирных домов, общие собрания собственников, а также обращение с твердыми коммунальными отходами.

Выросло количество обращений, связанных с благоустройством придомовых территорий и качеством коммунальных ресурсов. По мнению руководителя проектов АНО «Центр жилищного просвещения» Ольги Аринцевой, рост количества жалоб говорит о новом уровне жилищной осведомленности граждан.

По словам исполнительного директора центра Светланы Разворотневой, из-за пандемии расходы на ЖКУ выросли, помимо этого снизились доходы обслуживающих организаций. Проведением санитарных мероприятий в жилых домах занимались обслуживающие организации, при этом источники финансирования этих работ не указывались. Нередко управляющие компании использовали на эти цели средства, которые должны были быть направлены на текущий ремонт общего имущества.