С 1 января действует стандарт защиты прав ипотечных заёмщиков. Центробанк опубликовал список схем, которые банкам запрещено использовать для привлечения клиентов.
Кешбэк
Под запрет попали схемы с кешбэком при покупке жилья. Банки не могут учитывать покупку жилья как часть первоначального взноса. Заёмщики должны уплачивать первоначальный взнос только из собственных средств.
Аккредитив вместо эскроу
Запрещено размещать средства на аккредитивах дольше 30 дней. Поскольку деньги, размещённые на аккредитивах, не защищены системой страхования вкладов, эта схема является рискованной для покупателей.
Ипотека от застройщика
Банки не могут получать вознаграждение от застройщика за сниженную ипотечную ставку, если это приводит к завышению стоимости жилья.
Комиссия за снижение ставки
Нередко банки предлагают клиентам заплатить комиссию за скидку по ипотечной ставке. Применение этой схемы ограничили. Согласно стандарту, банк обязан проинформировать заёмщика о разнице между полной стоимостью кредита с платной скидкой и ПСК без скидки. Если заёмщик выплатит ипотечный кредит досрочно, банк будет обязан полностью вернуть клиенту неиспользованную комиссию. С 1 июля снижать ставку по кредиту за комиссию запретят.
Банки обязаны проинформировать заёмщика обо всех условиях и тонкостях кредитного договора до его заключения, рассказать о сопутствующих услугах и ответить на все возникающие вопросы. Заёмщики, которые столкнулись с одной из запрещённых схем, могут направить жалобу в Центробанк. В случае материального ущерба жалобу нужно адресовать финансовому омбудсмену. Если сумма ущерба превышает 500 тыс. рублей, заёмщику рекомендуется обращаться в суд.
